08.02.2012 г.- прошла пресс-конференция, возглавляемая Генеральным директором аэропорта Шереметьево Михаилом Василенко, где были подведены итоги производственной и финансово-экономической деятельности за прошлый год и обсуждение перспектив в развитии аэропорта.
Началась пресс-конференция с речи директора по экономике и развитию программ Всемирного совета Аэропортов Р. Эчеварне. Он рассказал аудитории о результатах участия аэропорта Шереметьево в исследовании, где проверяли качество работы в различных аэропортах мира.
В программе по исследованию качества работы аэропорт Шереметьево начал участвовать с 2010 года, и уже в 2011 году он вошёл в десятку самых лучших в Европе хабов, чуть позже занял четвёртое место по качеству обслуживанию своих пассажиров. По словам Рафаэля Эчеварне: «Аэропорт справляется с постоянно увеличивающимся потоком пассажиров, на высоком уровне осуществляет авиадоставки из Москвы». Обслуживающий персонал аэропорта вежливый, помещения чистые, работа специалистов паспортного контроля согласованная.
В 2011 году аэропорт Шереметьево обслужил 22 миллиона 555 тысяч человек, осуществил авиадоставок из Москвы по количеству груза на 304,6 тысяч тонн. С 2012 года составляется план на обслуживание более 24,7 миллионов пассажиров и осуществлении авиадоставок на количество грузов более 300 тысяч тонн. Прибыль аэропорта Шереметьево в 2011 году составила более 2 миллиардов рублей, выручка примерно 9 миллиардов рублей, доходы от других видов деятельности — 3,4 миллиарда рублей. Аэропорт Шереметьево планирует получить в 2012 году выручку не менее 10 миллиардов рублей.
В 2011 году на усовершенствование авиационной безопасности было использовано 275 миллионов рублей. На эти денежные средства купили новое оборудование системы контроля и управления доступом, включающим в себя единое автоматизированное бюро пропусков. В 2011 году по новому оснащена система охраны, ввели в эксплуатацию 2-ую очередь системы видеонаблюдения в Терминале Е и многое другое. Также в 2011 году открыли Центр управления аэропортом.
Аэропорт Шереметьево предоставляет услуги авиадоставки из Москвы различных грузов, на высшем уровне обслуживает пассажиров. Маршруты аэропорта насчитывают более 200 направлений. Международный аэропорт Шереметьево — это самый крупный в России аэропорт и самый лучший по качеству обслуживания пассажиров.